Лукин Леонид

Прошли 3 дня 16-го Российского Интернет Форума. Много было всего интересного, много было пустого и ненужного, но мероприятие это тем и ценно, что там ОЧЕНЬ много всего-всего и каждый в любом случае сможет найти в нем то, что именно ему будет ценно и полезно.

Хочу поделиться одним своим наблюдением. Касается оно моего любимого SEO. Ранее оно же уже было справедливо в отношении контекстной рекламы, но теперь по отзывам многих, кого я слышал на РИФ, это во многом подтвердилось и для продвижения сайтов в поисковых системах. Итак - по многочисленным отзывам и репликам на РИФ 2012 можно сделать вывод о том, что В ОБЩЕМ и ЦЕЛОМ для большинства коммерческих тематик в сети продвижение сайта методами SEO начинает не окупаться прямыми продажами, полученными на сайтах по этому каналу. Т.е. вложенный в SEO рубль не отбивается продажами с сайта. Точнее сказать - уже не отбивается мгновенно и сейчас, как это во многих случаях было раньше.

Еще некоторое время назад реальная прибыль с продаж с сайта, полученных через SEO, для большинства сайтов была существенно выше расходов на продвижение. Но вот уже все чаще и чаще мы слышим, что это правило не соблюдается - вложения в SEO, а это был и остается самый эффективный канал привлечения трафика, не отбиваются как раньше (цитата - “выходим на прибыль только после 2-й или 3-й продажи одному и тому же клиенту”). Уровень конкуренции по большинству коммерческих запросов в Рунете чрезвычайно высок и продолжает увеличиваться. Новые алгоритмы поисковых систем, серьезно подвязанные на поведенческих факторах, плюс такие технологии как “Спектр”, дополнительно консервируют и сужают топ, т.е. существенно уменьшают возможность все новым и новым сайтам занять выгодные для себя позиции в результатах поиска.

И я думаю, что так и должно было случиться в конечном итоге. И это все разве не повторяет истории оффлайн бизнеса? Надо ли в сложившейся ситуации бросать SEO? Ну вот этого на РИФ к счастью никто и не заявлял. Просто если раньше достаточно было дать сеошнику нормальный бюджет, тот сделает свою работу (если сделает, но это отдельная тема), сайт выйдет в топ и можно сразу качать прибыль, то сегодня - это всего лишь первый этап. А далее все только начинается и предстоит серьезная работа - комплексный маркетинг, аналитика, борьба за конверсию сайта, повышение качества обслуживания клиентов, повторные продажи, работа с репутацией и пр. пр. И это реально очень большой список... Игры в интернет-бизнесе кончились, начинается серьезная каждодневная работа!


P.S. К счастью, еще есть ниши, где это еще не выполняется. Я сам знаю множество примеров (их становится с каждым годом все меньше), но тендеция такова, что скоро это начнется у всех! А вы готовы?


P.P.S. Часто приходится слышать от своих коллег такое: “Зачем туда ехать? Ведь ничего интересного и нового там не будет.” Могу ответить на этот вопрос. Озвучу главную концепцию, которой я пользуюсь при посещении таких масштабных мероприятий, как РИФ. Выработал я ее несколько лет назад и с тех пор очень успешно использую. А концепция эта следующая - старайтесь как можно больше посещать секций, которые не являются для вас профильными. Нет, конечно, есть ряд секций, которые ты просто обязан посетить по своей теме, так как пропустить их просто нельзя. Но все же лучше “с высоты птичьего полета” попытаться охватить то, что является смежным, на что постоянно нет времени и даже кажется, что и нет желания разбираться - читать книги, ходить на семинары... Но РИФ дает возможность за небольшое время окунуться во все это и составить себе представление обо всем, что есть в Интернете, так сказать, охватить всем фронтом, сформировать наиболее общюю цельную картину. Вот за что я люблю РИФ. Люблю также и за то, что на своих “родных” секциях я никогда не слышу ничего для себя нового. И это тоже очень для меня важно.

"Способ мышления и получения результатов сегодня качественно отличаются от способов, используемых в прошлом. Сегодня вам платят за достижения, а не за процесс. Вы получаете деньги за результаты, а не за вклад при количество отрабатываемых вами часов. Ваше вознаграждение определяется качеством и количеством результатов, которых вы добиваетесь в своей сфере." (С.Кови)

У меня есть несколько маркеров, которые подсказывают мне, стоит ли работать с тем или иным клиентом, насколько работа будет плодотворной, эффективной и выгодной в конечном итоге. Естественно, не все маркеры срабатывают на 100%, но как и у поведенческих метрик поисковых систем, срабатывание сразу нескольких метрик дает очень сильный сигнал к принятию решения –браться ли за работу с таким клиентом!

Пожалуй, самым первым моим маркером является следующий – клиент, только что вступивший в диалог и еще не обсудивший практически никаких деталей, предлагает встретиться и обговорить все при личной встрече. Размышляем. На встречу уйдет не менее часа, доехать-отъехать в реалиях города Москвы – может занять еще 2-3 часа. Т.е. человек согласен жертвовать половиной своего рабочего дня на встречу, которая может в принципе не принести никаких результатов. Я лично на такое пойти не могу. Время – деньги, да еще какие! Обычно я предлагаю обсудить по телефону, а еще лучше по email, какие-то начальные моменты, уже что-то посчитать, прикинуть, а потом уже и думать – встречаться или нет для обсуждения каких-то деталей. В идеале и этой встречи можно избежать, как и всех последующих. Но многие сопротивляются и требуют личной аудиенции… Вот это и есть маркер – если человеку не жаль своего времени, то он вряд ли может эффективно им распоряжаться. А по факту – и бизнесмен из него бывает никакой. Обычно это люди, которые находятся на начальном этапе продумывания или развития бизнеса, времени у них валом, денег нет, в такой ситуации они не столько занимаются продумыванием взаимодействия, сколько пытаются за счет бесед выведать побольше информации, разобраться в теме, получить консультации и пр.… Такие у меня уходят в конец списка, а по факту вообще за горизонт внимания…

А какие у вас еще есть первичные маркеры подобного типа?

P.S. Давайте подумаем – а есть ли вообще смысл встречаться? Встречаться нужно с теми, с кем встреча доставляет радость – к примеру с друзьями… Все вопросы по работе можно решить иными способами, и телефонные звонки тут – тоже в своем роде зло! Есть идеальное решение – электронная почта. Есть возражения?

В субботу выходим с женой со станции м.Третьяковская и наблюдаем такую картину. Две женщины интересуются у дежурного у выхода со станции милиционера (прошу прощения, полицейского) вопросом как пройти в Третьяковскую галерею. На что господин полицейский ясно и четко, да к тому же вежливо, отвечает: «Не имею понятия». Женщины благодарят и идут дальше по лестнице. В этот момент парень с метелкой, который мел эту же лестницу несколькими ступеньками ниже, а вы представляете, кто обычно этим занимается, кричит им вдогонку правильное направление движения к Третьяковке. Полицейский также начинает кричать женщинам, они оборачиваются, и он им говорит: «Во-во, он говорит «идите направо» – значит идите направо. Ему виднее, он знает.». Что тут сказать? Оставляю без комментариев.

Подросток: "Они (европейцы) - несвободны, а мы свободны. Только я один в Европе с моей русской тоской тогда был свободен... Всякий француз может служить не только своей Франции, но даже и человечеству, единственно под тем условием, что останется наиболее французом, равно - англичанин и немец. Один лишь русский, даже в наше время, т. е. гораздо еще раньше, чем будет подведен всеобщий итог, получил уже способность становиться наиболее русским именно лишь тогда, когда он наиболее европеец. Это и есть самое существенное национальное различие наше от всех, и у нас на этот счет - как нигде. Я во Франции - француз, с немцем - немец, с древним греком - грек и, тем самым, наиболее русский, тем самым, я - настоящий русский и наиболее служу для России, ибо выставляю ее главную мысль". "Русскому Европа так же драгоценна, как Россия: каждый камень в ней мил и дорог. Европа также была отечеством нашим, как и Россия. О, более. Нельзя более любить Россию, чем люблю ее я, но я никогда не упрекал себя за то, что Венеция, Рим, Париж, сокровища их науки и искусства, вся история их - мне милее, чем Россия. О, русским дороги эти старые, чужие камни, эти чудеса старого Божьего мира, эти осколки святых чудес; и даже это нам дороже, чем им самим... Одна Россия живет не для себя, а для мысли, и знаменательный факт, что вот уже почти столетие, как Россия живет решительно не для себя, а для одной лишь Европы".